Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A Elohim Shop Oficial, inscrita no CNPJ sob o nº 66.361.954/0001-38, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Canal de comunicação para assuntos de privacidade: contato@elohimshop.com.br.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nossos serviços:

Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp.
Dados de entrega: endereço completo (CEP, rua, número, bairro, cidade, estado).
Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência (via Google Analytics e Meta Pixel, quando habilitados).
Newsletter: nome e e-mail, quando voluntariamente fornecidos.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

Processar e entregar pedidos realizados na loja.
Emitir Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) conforme legislação fiscal.
Calcular frete e rastrear entregas.
Comunicação sobre status de pedidos e atendimento ao cliente.
Envio de promoções e newsletters (com seu consentimento prévio).
Melhorar a experiência de navegação no site.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

Execução de contrato (Art. 7º, V): processamento de pedidos e entregas.
Obrigação legal (Art. 7º, II): emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias.
Consentimento (Art. 7º, I): envio de newsletters e comunicações de marketing.
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): melhorias na experiência do site e análises estatísticas anonimizadas.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados exclusivamente com os seguintes parceiros, na medida necessária para a prestação dos serviços:

Mercado Pago: processamento de pagamentos.
Melhor Envio / Correios / Transportadoras: cálculo e realização de entregas.
Google Analytics / Meta Pixel: análise de tráfego e campanhas (dados anonimizados).
Provedor de NF-e: emissão de notas fiscais eletrônicas.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Ao continuar navegando, você consente com o uso de cookies conforme descrito nesta política. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@elohimshop.com.br.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia SSL/TLS em todas as páginas, armazenamento seguro em servidores protegidos, acesso restrito a dados pessoais somente por pessoal autorizado e backups regulares.

9. Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais (ex.: documentos fiscais são mantidos por 5 anos conforme legislação tributária).

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

Elohim Shop Oficial
CNPJ: 66.361.954/0001-38
E-mail: contato@elohimshop.com.br
Telefone: 4531980675